سال انتشار: ۱۳۹۰

محل انتشار: سومین کنفرانس مهندسی برق و الکترونیک ایران

تعداد صفحات: ۶

نویسنده(ها):

ناصر مدیری – دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
شمیم ظهوریان – دانشگاه پیام نور گروه کامپیوتر ارشد تهران

چکیده:

شاخصهای عملکرد کلیدی (Key Performance Indicator)به عنوان وسیه سنجش کمی میزان کارایی راهکارهایی را دراختیار مدیران قرار میدهد تا بتوانند پاسخ صحیحی برای سوالاتی از قبیل اینکه چه میزان پیشرفت داشته اند؟ پولشان را کجا سرمایه گذاری کنند؟ چگونه شرکت خود را با سایر شرکت ها مقایسه کنند؟ آیا حرکتشان سیر صعودی دارد یا نزولی؟ کدام برنامه کدام روش و یا کدام کارمند نتایجی را تولید میکند که موجب سودآوری و کارآمدی بیشتر می شود؟ بیابند در این مقاله سعی می شود تا به بررسی و توصیف شاخصهای عملکرد کلیدی پرداخته و محدوده عملکرد نقاط قوت و ضعف و چگونگی پیاده سازی آن را مشخص کند و مقایسه ای بین این روش با سایر فاکتورهای سنجش کارایی داشته باشد.