سال انتشار: ۱۳۸۶

محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی تحقیق در عملیات ایران

تعداد صفحات: ۴

نویسنده(ها):

مرتضی شفعیی – گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد

چکیده:

در مقاله حاضر یک مدل تحلیل پوششی داده‌های چند هدفه (MCDEA) برای ارزیابی کارایی آژانس‌های مسافرتی – هواپیمایی ارائه شده است . این مدل در پی یافتن راه حلی برای مرتفع نمودن مشکلات مدلهای کلاسیک DEA، طراحی شده است. از مهمترین مشکلات مدلهای کلاسیک DEA ، یکی قدرت تشخیص و رتبه‌ بندی پایین بین واحدها و دیگری وجود توزیع غیر واقعی وزنهای ورودی‌ها و خروجی‌ها می‌باشد. در این مقاله سه مدل ارزیابی کارایی با سه معیار مختلف معرفی شده است . هر مدل یک معیار ارزیابی کارایی را ارائه می‌نماید و در پی بهینه کردن آن می‌باشد. در مدل اصلی پیشنهاد شده این سه معیار با هم، معیار ارزیابی کارایی واحدهای سازمانی قرار می گیرد، و یک مدل MOLP طراحی می‌گردد که مشکلات مدلهای قبلی را مرتفع می‌نماید و می‌تواند ارزیابی واقع‌بینانه‌تری از کارایی آژانس‌های هواپیمایی ارائه دهد