سال انتشار: ۱۳۹۰

محل انتشار: همایش ملی شهر الکترونیک

تعداد صفحات: ۵

نویسنده(ها):

محمد امین ایراندوست – عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، گروه مهندسی کامپیوتر
سارا طاهری – عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، گروه مهندسی کامپیوتر

چکیده:

امروزه شهرداریها میتوانند نقش بزرگی در ارائه خدمات الکترونیکی داشته باشند. متأسفانه به دلیل میزان ترافیک کاری موجود در شهرداریها اغلب مدت زمان دریافت سرویس از شهرداریها بالا می باشد یکی از تکنیکهایی که می تواند سبب کاهش تعداد مراجعه افراد و همچنین دریافت سرویس در کمترین زمان ممکن گردد استفاده از یک سیستم کارآی تحت وب میباشد در این مقاله، خدمات ارائه شده در وب سایت شهرداریهای مراکز استانهای ایران مورد ارزیابی قرار گرفته است. برای ارزیابی این خدمات، از یک چارچوب امتیازدهی مورد تأیید اتحادیه اروپا استفاده شده است. نتایج این بررسی لزوم اعمال سرعت هرچه بیشتر در ارائه خدمات الکترونیکی شهرداری ها را نشان میدهد.